稅處114年積極推動稅務創新，全國首創「稅籍異動即時通」稅務防詐服務，並獲中央肯定推行至全國，截至114年底，申請件數達6萬2,876件，北市件數占全國約73%，展現政策成效，同時推動稅籍與地籍異動通知一站式申請，並加強宣導直撥退稅辨識真偽小撇步，協助民眾守護財產安全；另外，為鼓勵房東出租閒置房屋，稅處於官網設置「出租房屋租稅優惠專區」，提供租金標準試算及整合租屋資訊一條龍服務。

胡局長表示，稅處以零成本自行開發「核稅快易通」程式，運用科技有效提升公益出租人案件審核效率，成功去化5.4萬件。此外，臺北市政府於114年12月12日召開不動產評價會，通過全國首創建築能效房屋稅減稅新政，對於首次取得「第1級」、「第1+級」或「第0級」建築能效標示的房屋，可享標準單價減價5%，提供淨零轉型租稅優惠誘因。

胡局長進一步表示，為因應房屋稅2.0新制，本市同步修正社會住宅包租代管房屋稅率1%，為六都最低，蔣市長更領頭多元宣導新制優惠重點，保障民眾權益。

財政部考核委員對北市稅處114年整體創新、科技e化及績效表現予以肯定。稅處表示，未來將持續精進稽徵作業與服務品質，提供市民更便捷、安心的稅務服務。

本局依據「臺北市政府所屬機關學校用電效率提升計畫」，制定了完整的能源管理框架。首先成立由首長擔任召集人的節約能源推動小組，負責追蹤各項用電指標。計畫的核心目標在於維持或降低能源使用強度（EUI 值），確保整體能源利用效率符合年度減碳標準。

二、實施作法

依行政院核定經濟部之「政府機關及學校用電效率提升計畫」（113年~115年）成立節約能源推動小組，並每年至少辦理2次檢視用電情形及擬定節能措施。

三、節電成效

1. 114年節電目標：以不超過基期（112）年EUI 60為節電目標。
2. 截至114年12月，松山分處用電量67200度，EUI為53.63；與113年同期EUI 55.54比較，EUI降低1.91。符合預期，後續秘書室將持續掌控用電情形。

財政部每年辦理稅捐機關稽徵工作考評，財政局胡局長非常重視，透過溝通交流機會，讓財政部瞭解稅處同仁113年稅務稽徵作業辦理成效及各項為民服務創新措施。

稅處在倪處長帶領下，首創以無人智慧工作站方式提供稅務全方位服務，在確保資訊安全前提下，於臺北市政府1樓建置「稅務智慧工作站」，相當於稅處服務範圍再延伸，結合全功能自動化服務機、多媒體觸碰展示機及視訊E諮詢等功能，提供更便捷貼心的服務；另為預防不動產移轉詐騙案件發生，全國首創「稅籍異動即時通」服務，服務內容不僅涵蓋臺北市已登記的不動產，也包括未辦保存登記之建物，與「地籍異動即時通」聯手打造財產安全防護的全面升級，財政資訊中心也已著手規劃全自動服務，並將服務範圍擴大至全國。

胡局長進一步表示，本市傾全力配合財政部房屋稅差別稅率2.0政策，率先六都通過修正「房屋稅徵收自治條例」，對於房屋稅修法新規定，積極規劃利用多元管道強力宣導納稅人房屋稅新制的優惠重點及相關注意事項，讓民眾可在各種宣導管道接收到最新資訊，維護節稅權益。

財政部經過全日實地查證後，考核委員對於北市稅處以民為本提供創新貼心服務的表現均予肯定，並與陪檢同仁進行意見交流，分享其他地方稅稽徵機關的業務經驗，做為未來精進稽徵業務的參考，提升稅處稽徵業務服務品質。

北市稅處倪永祖處長就該處業務職掌、稅收概況、創新措施、稽徵業務推動情形及未來精進方向等逐項向局長報告。該處總處負責地方稅各稅稽徵政策、法令及行政業務推動，並於北市12個行政區設有分處，負責稽徵實務工作，共計800餘位同仁。

稅捐處為推動全方位納稅服務，結合E化科技，陸續建置「稅務視訊服務雲」平台及「全功能自動化服務機」（Kiosk）」。該處也藉本次視察，以案例演練及實機操作方式向胡局長解說：

一、稅務視訊服務雲

民眾只要利用手機、平板或電腦連線「稅務視訊服務雲」，以視訊方式申辦，輕鬆完成稅務諮詢、申辦等服務。今（112）年結合全功能櫃檯跨縣市服務項目，將新增申請財產所得清單等18項服務，便民服務再升級，視訊申辦如同親臨全功能櫃檯實際洽辦業務。

二、全功能自動化服務機（Kiosk）

Kiosk便利民眾自助補發稅單、繳稅及發證，部分機台也提供延時服務，自動化申辦不受限於稅處服務時間。考量北北基桃為共同生活圈，居民生活、工作在區域間移動頻繁，今年底前會將機關跨域合作查調稅籍的範圍，擴大到雙北基桃，未來服務會更加完善。

胡局長進一步表示，該處不但提供創新科技的便捷服務，與時俱進，也展現出結合市長「以市民為核心、以民意為依歸」的施政理念。胡局長聽取簡報並深入瞭解各項便民服務後，肯定稅處積極推動數位轉型、淨零排放，建置各項E化服務及精進措施，亦勉勵同仁的辛勞，稅捐處也將在胡局長督導下，持續遵循市長施政理念，期勉同仁成為市府未來各項稅務施政堅強後盾，持續精進並為推動優質納稅服務而努力。

圖1.倪處長向胡局長介紹全功能自動化服務機

圖2.稅捐處同仁演練視訊申辦稅務案件

圖3.倪處長報告稅捐處稽徵業務及為民服務工作

圖4.胡局長與稅捐處同仁合影留念

北市稅處倪永祖處長就稅處業務職掌、稅收概況、創新措施、為民服務辦理情形及未來精進方向等逐項向局長報告。該處除了總處負責規劃推動各稅稽徵政策、法令及行政業務外，並於北市12個行政區均設有分處，負責稽徵實務工作，共計800餘位同仁。其執掌臺北市地方稅稽徵，111年度稅課收入預算數752.10億元，占扣除國稅撥補之臺北市自籌財源預算數1,054.33億元的71.33%，對市庫歲入貢獻大。

稅捐處一向以顧客服務為導向，近年因應疫情，更致力於運用創新科技提升為民服務品質，分別在109年、110年開發「稅務視訊服務雲」及建置「全功能自動化服務機」(Kiosk)，民眾透過視訊洽辦稅務或利用Kiosk自助補發稅單、繳稅及發證，不用再擔心群聚與接觸風險，而且此二項服務還有許多功能更是全國首創，其中Kiosk，該處更主動積極與新北市政府稅捐稽徵處跨域合作，提供雙北稅籍資料互相查調。此次藉由游局長到處視察，該處也特別以案例演練及實機操作搭配詳盡解說，來展現視訊與自動化的親民與優質之稅務服務。

游局長聽取簡報及深入瞭解稅處的科技為民服務後，除肯定稅處在稅制改革及創新為民服務的努力外，亦勉勵同仁的辛勞，同時轉達蔣市長萬安「以市民為核心、以民意為依歸」的施政理念，期勉同仁成為市府未來各項稅務施政基礎堅強後盾。北市稅處也將在游局長督導下，持續秉持市長施政理念，致力「愛心辦稅，與納稅人攜手推動稅制改革，共創納稅者權利保護及e化提升行政效能」，持續為「維護租稅公平合理，提升服務品質，營造貼心便民之優質租稅環境」而努力。

圖1.倪處長向游局長介紹全功能自動化服務機

圖2.稅處同仁演練視訊申辦稅務案件

圖3.倪處長報告稅處稽徵業務及為民服務工作

圖4.游局長適銘與稅處同仁合影留念

為解決實價登錄房屋車位混算單價計算失真問題，在臺北地政雲透過大數據資料庫提供與查詢標的同類型車位之價格及面積等參數，供民眾試算扣除車位後的房屋單價，掌握真實的成交行情。

C2-1 本市不得作住宅使用廣告平台警示機制

為避免民眾買屋踩雷發生交易糾紛，整合地政與都計圖資，與591房屋交易網合作，於不得作住宅使用地區之廣告頁面加註警示標語，維護交易安全（ 109年9月2日上線）。

為強化業者管理， 精進中央地政不動產服務業管理系統資料之運用，與591房屋交易網合作，建立房仲廣告認證機制，將本市近萬名的房仲人員全數納入認證，開啟房仲廣告平台新秩序（109年6月12日上線） 。

C2-2 買賣租賃糾紛協處

針對消費者所生不動產買賣及租賃糾紛進行協處，以解決消費爭議，109年1月1日至10月31日止，協處房屋買賣消費糾紛計177件，協處成功率約為70%；房屋租賃糾紛協處計67件，協處成功率約75%。

( 108年協處房屋買賣消費糾紛147件，協處成功率約64%；房屋租賃糾紛共47件，協處成功率約71%)

C3-1 建立單一且自住合理房地稅制

為加強保障市民居住權益，落實居住正義理念，臺北市自106年7月起，實施全國單一且自住房屋稅基折減16%，相當稅率從1.2%降至1%，嘉惠戶數約20萬戶。

另為使單一自住房屋更為輕稅，已於108年11月25日召開不動產評價委員會議審議通過，針對全國單一且自住房屋稅基折減比率提高至50%，相當稅率0.6%，自109年7月起實施。

C3-2 社宅包租代管、公益出租人房屋稅稅賦優惠，比照單一自住

配合包租代管及租金補貼政策提供相關租稅優惠，針對公益性出租房屋，比照單一且自住房屋折減其房屋稅基50％，相當稅率0.6%，自109年7月起實施，以鼓勵屋主釋出空閒住宅。

C3-3 多戶持有成本提高

多屋者適用最高法定稅率

多戶持有成本提高C3-3

目前成果：為因應103 年《房屋稅條例》第5條修正，提高非自住房屋的稅率為1.5％至3.6％，臺北市也據此調整房屋稅率，自103年7月起持有2 戶以下者每戶課稅2.4％，3 戶以上者為每戶3.6％，109年5月開徵約12.6萬戶，稅額計17.7億元。目前僅本市、宜蘭縣、連江縣採差別稅率。

公益出租人：房屋稅率1.2%(109年7月1日起相當稅率0.6%)、地價稅率2‰、所得稅部分每屋每月租金收入免稅額度1萬元，可減除必要費用為租金43%。

社宅包租代管：房屋稅率相當稅率1.2%(109年7月1日起相當稅率0.6%)、地價稅率相當稅率2‰至11‰、所得稅部分每屋每月租金收入免稅額度1萬元，可減除必要費用為租金60%。

一般出租：房屋稅率2.4%或3.6%、地價稅率10‰至55‰、所得稅部分租金收入全額列為所得，可減除必要費用為租金43%。

漏稅處罰：出租未申請房屋使用情形變更，補房屋稅並處2倍以下罰鍰、出租未申報土地改課，補地價稅並處3倍以下罰鍰、出租未申報列為所得收入，補所得稅並處2至3倍以下罰鍰。

• 社宅包租代管、公益出租人房屋稅稅賦優惠，比照單一自住懶人包.pdf

• 建立單一且自住合理房地稅制懶人包.pdf