臺北市稅捐稽徵處

臺北市政府財政局胡曉嵐局長甫上任，即於11月20日前往北市稅捐處視察業務，聽取相關簡報並實際瞭解稅處為民服務推動情形。

北市稅處倪永祖處長就該處業務職掌、稅收概況、創新措施、稽徵業務推動情形及未來精進方向等逐項向局長報告。該處總處負責地方稅各稅稽徵政策、法令及行政業務推動，並於北市12個行政區設有分處，負責稽徵實務工作，共計800餘位同仁。

稅捐處為推動全方位納稅服務，結合E化科技，陸續建置「稅務視訊服務雲」平台及「全功能自動化服務機」（Kiosk）」。該處也藉本次視察，以案例演練及實機操作方式向胡局長解說：

一、稅務視訊服務雲

民眾只要利用手機、平板或電腦連線「稅務視訊服務雲」，以視訊方式申辦，輕鬆完成稅務諮詢、申辦等服務。今（112）年結合全功能櫃檯跨縣市服務項目，將新增申請財產所得清單等18項服務，便民服務再升級，視訊申辦如同親臨全功能櫃檯實際洽辦業務。

二、全功能自動化服務機（Kiosk）

Kiosk便利民眾自助補發稅單、繳稅及發證，部分機台也提供延時服務，自動化申辦不受限於稅處服務時間。考量北北基桃為共同生活圈，居民生活、工作在區域間移動頻繁，今年底前會將機關跨域合作查調稅籍的範圍，擴大到雙北基桃，未來服務會更加完善。

胡局長進一步表示，該處不但提供創新科技的便捷服務，與時俱進，也展現出結合市長「以市民為核心、以民意為依歸」的施政理念。胡局長聽取簡報並深入瞭解各項便民服務後，肯定稅處積極推動數位轉型、淨零排放，建置各項E化服務及精進措施，亦勉勵同仁的辛勞，稅捐處也將在胡局長督導下，持續遵循市長施政理念，期勉同仁成為市府未來各項稅務施政堅強後盾，持續精進並為推動優質納稅服務而努力。

圖1.倪處長向胡局長介紹全功能自動化服務機

圖2.稅捐處同仁演練視訊申辦稅務案件

圖3.倪處長報告稅捐處稽徵業務及為民服務工作

圖4.胡局長與稅捐處同仁合影留念

臺北市稅捐稽徵處企劃服務科